インフォメーション

2021-11-01お知らせ

【復旧・完了報告】カード決済 接続エラーの発生について

平素よりミナト銘板のショッピングサイトをご利用いただきまして、誠に有難うございます。

弊社で活用しております決済サービス「クロネコwebコレクト」において、未明より接続エラーのためサービスがご利用頂けない状態が発生しておりましたが、全て復旧いたしましたので、下記の通りご報告申し上げます。

ご利用のお客様にご迷惑をお掛けしておりますこと、お詫び申し上げます。
詳細について、以下の通りご報告申し上げます。


***********************************
1.事象
 (1)発生日時
   2021年11月1日 AM06時30分頃よりAM10時25分頃まで
   ※発生開始時刻に誤りがありましたので修正いたしました
 (2)影響範囲
  クロネコwebコレクトでの3Dセキュアを利用した決済(セキュリティコードの決済は可能です)
   トークン方式、API方式、リンク方式、メール依頼方式、クロネコペイ
 (3)発生事象
   3Dセキュアによる決済処理の途中で「ページを表示できません」「サーバーに接続できません。」などの表示がされ、処理が中断する。
   ※利用されるブラウザ等によりメッセージが異なる場合があります。

2.原因
 3Dセキュア決済で経由する接続先ベンダーでの障害

3.解消見込み
 現在は正常に3Dセキュア決済をご利用いただけます。
***********************************

価格表・銘板オンライン購入ページへ

価格表・銘板オンライン購入ページへ

WEBからのお問合せ

03-3443-2155

top